En Coaching Transformacional, nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad que cumplan con tus expectativas. Esta política de reembolso tiene como objetivo proporcionarte información clara sobre nuestros términos y procedimientos de reembolso para los diferentes servicios que ofrecemos.
Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir con esta política de reembolso. Te recomendamos leerla detenidamente antes de realizar una compra.
Entendemos que pueden surgir circunstancias que te impidan utilizar nuestros servicios después de haberlos contratado. Nuestra política de reembolso varía según el tipo de servicio:
| Tiempo de Cancelación | Política de Reembolso | Opción de Reprogramación |
|---|---|---|
| Más de 48 horas antes de la sesión | Reembolso completo (100%) | Reprogramación sin cargo adicional |
| Entre 24-48 horas antes de la sesión | Reembolso parcial (50%) | Reprogramación con cargo administrativo de 15€ |
| Menos de 24 horas antes de la sesión | Sin reembolso | Reprogramación con cargo administrativo de 25€ |
| No presentación sin aviso | Sin reembolso | Se considera sesión completada |
| Etapa | Política de Reembolso | Notas |
|---|---|---|
| Antes de la primera sesión | Reembolso completo menos un cargo administrativo de 50€ | Solicitud por escrito requerida |
| Después de la primera sesión y antes de la tercera | Reembolso proporcional por las sesiones no utilizadas menos un cargo administrativo de 75€ | El cálculo se basa en el precio regular por sesión individual, no en el precio con descuento del paquete |
| Después de la tercera sesión | Sin reembolso por las sesiones restantes | Posibilidad de transferir las sesiones restantes a otra persona (requiere aprobación previa) |
| Tiempo de Cancelación | Política de Reembolso | Opción de Transferencia |
|---|---|---|
| Más de 14 días antes del evento | Reembolso completo (100%) | Transferencia a otro evento sin cargo |
| Entre 7-14 días antes del evento | Reembolso parcial (70%) | Transferencia a otro evento con cargo administrativo de 25€ |
| Menos de 7 días antes del evento | Sin reembolso | Transferencia a otro evento con cargo del 50% del precio original |
| No presentación sin aviso | Sin reembolso | Sin opción de transferencia |
Nota: Para eventos con precio promocional o descuento especial, pueden aplicarse condiciones específicas que se comunicarán en el momento de la inscripción.
| Etapa | Política de Reembolso | Condiciones |
|---|---|---|
| Dentro de los primeros 7 días desde la compra | Reembolso completo (100%) | Siempre que no se haya accedido a más del 25% del contenido del curso |
| Entre 8-14 días desde la compra | Reembolso parcial (50%) | Siempre que no se haya accedido a más del 50% del contenido del curso |
| Después de 14 días desde la compra | Sin reembolso | Acceso completo al curso durante el período establecido |
Debido a la naturaleza de los productos digitales, que pueden ser descargados e inmediatamente copiados, generalmente no ofrecemos reembolsos para estos productos una vez que han sido descargados.
Sin embargo, si experimentas problemas técnicos que te impiden acceder al producto, o si el producto no cumple con la descripción proporcionada, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra y evaluaremos tu solicitud de reembolso caso por caso.
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
Una vez que hayamos recibido y aprobado tu solicitud de reembolso:
Si Coaching Transformacional cancela un servicio, evento o programa:
Reconocemos que pueden surgir circunstancias excepcionales más allá de tu control (como emergencias médicas graves, desastres naturales, etc.) que pueden afectar tu capacidad para utilizar nuestros servicios. En estos casos:
Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad. Si no estás satisfecho con alguno de nuestros servicios:
Nota: La efectividad del coaching depende en gran medida de tu participación activa y compromiso con el proceso. Los reembolsos por insatisfacción no se garantizan si no has participado plenamente en el proceso o no has completado las actividades recomendadas.
Para nuestros programas de coaching completos (paquetes de 10 o más sesiones), ofrecemos una garantía de satisfacción bajo estas condiciones:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política de reembolso actualizada en nuestro sitio web.
Las solicitudes de reembolso se procesarán de acuerdo con la política vigente en el momento de la compra. Te recomendamos revisar esta política cada vez que realices una compra para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tienes preguntas sobre esta política de reembolso o necesitas asistencia con una solicitud de reembolso, contáctanos:
Coaching Transformacional
Ronda Herrero, 407, 58º 2º
77746, Pichardo del Bages
España
Email: [email protected]
Teléfono: +852360642646
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo de 48 horas en días laborables.
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